Общи условия
Общи условия за използване на elektrixclima.com
Настоящите общи условия уреждат правилата за използване на уебсайта elektrixclima.com, по-долу за краткост „Уебсайтът“.
Уебсайтът се управлява от „Електрикс Клима“ ЕООД, ЕИК 206794466, със седалище и адрес на управление: София ж.к Люлин 7 бл. 785 вх. Б Партер Mагазин 5, по-долу за краткост „Оператор“.
При необходимост можете да се свържете с нас на следните контакти:
- Имейл: info@elektrixclima.com // elektrix@abv.bg
- Телефон: 0896 090 098
С използването на Уебсайта потребителят декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и се съгласява с тях. Ако не сте съгласни с тях, следва да преустановите използването на Уебсайта.
1. Предмет
Настоящите Общи условия уреждат:
- достъпа и използването на Уебсайта;
- създаването и използването на потребителски профил;
- подаването и обработването на поръчки за услуги;
- правата и задълженията на потребителите и Оператора;
- ограниченията на отговорността;
- реда за изменение на Общите условия.
2. Дефиниции
За целите на настоящите Общи условия следните термини имат посоченото значение:
- Уебсайт – интернет страницата elektrixclima.com и всички нейни подстраници.
- Оператор – „Електрикс Клима“ ЕООД, което управлява и поддържа Уебсайта.
- Потребител – всяко физическо или юридическо лице, което посещава, използва или се регистрира в Уебсайта.
- Потребителски профил – индивидуален акаунт, създаден от Потребителя в Уебсайта.
- Услуга – всяка услуга, предлагана чрез Уебсайта, включително ремонт, монтаж, поддръжка или друга дейност, свързана с климатици.
- Поръчка – заявка, подадена от Потребителя чрез Уебсайта за предоставяне на услуга.
3. Достъп до Уебсайта
Операторът предоставя на Потребителите възможност да използват Уебсайта съгласно настоящите Общи условия.
Операторът си запазва правото по всяко време да:
- променя съдържанието на Уебсайта;
- прекратява временно или постоянно достъпа до част или до целия Уебсайт;
- въвежда нови функционалности;
- ограничава достъпа до определени части от Уебсайта.
Операторът не гарантира, че Уебсайтът ще бъде достъпен непрекъснато и без технически прекъсвания.
4. Регистрация на потребителски профил
Операторът може да предоставя достъп до определени функционалности на Уебсайта само на регистрирани Потребители.
За създаване на потребителски профил Потребителят следва да предостави:
- две имена;
- имейл адрес;
- други данни, ако това е необходимо за регистрацията или сигурността на профила.
Потребителят е длъжен да предоставя точни, пълни и актуални данни.
Потребителят носи отговорност за:
- поверителността на своите данни за достъп;
- всички действия, извършени чрез неговия профил;
- незабавно уведомяване на Оператора при съмнение за неоторизиран достъп.
Операторът не носи отговорност за вреди, настъпили вследствие на неправомерно използване на профила от трети лица, ако това не се дължи на виновно поведение на Оператора.
5. Поръчка на услуги
Чрез Уебсайта Потребителят може да подава поръчки за услуги, свързани с продажба, монтаж, ремонт, поддръжка или други дейности, предлагани от Оператора.
За да бъде обработена поръчка, Потребителят следва да предостави:
- две имена;
- имейл адрес;
- телефонен номер;
- адрес;
- начин на плащане;
- друга информация, необходима за изпълнение на услугата.
Подаването на поръчка не означава автоматично нейното приемане. Операторът има право да потвърди, откаже или поиска допълнителна информация преди изпълнение.
Операторът може да се свърже с Потребителя за уточняване на детайли, срокове, цена, достъп до обекта или други обстоятелства, свързани с изпълнението на услугата.
6. Цени и плащане
Цените на услугите, когато са публикувани на Уебсайта, са посочени в евро, освен ако изрично не е указано друго.
Операторът си запазва правото да променя цените по всяко време, като промените не засягат вече потвърдени поръчки, освен ако страните не са уговорили друго.
Начините на плащане могат да включват:
- в брой;
- по банков път;
- чрез платежен оператор;
- друг посочен от Оператора метод.
Ако за конкретна услуга е необходимо авансово плащане, това ще бъде изрично посочено преди потвърждаване на поръчката.
7. Изпълнение на услугите
Операторът се стреми да изпълнява услугите в уговорените срокове, но сроковете могат да зависят от:
- натовареността;
- наличност на части или консумативи;
- достъп до обекта;
- метеорологични или други външни фактори;
- предоставяне на точна информация от Потребителя.
При необходимост Операторът може да предложи нов срок или алтернативно решение.
8. Отказ и анулиране на поръчка
Потребителят може да поиска отказ или промяна на поръчка, като се свърже с Оператора възможно най-рано.
Операторът си запазва правото да откаже поръчка, ако:
- Потребителят е предоставил неверни или непълни данни;
- изпълнението е невъзможно по технически или организационни причини;
- има съмнение за злоупотреба;
- Потребителят не съдейства за изпълнение на услугата.
Ако е направено авансово плащане, условията за възстановяване се определят според конкретната услуга и договореност между страните, както и съгласно приложимото законодателство.
9. Права и задължения на Потребителя
Потребителят се задължава:
- да използва Уебсайта добросъвестно и законосъобразно;
- да не предоставя неверни, подвеждащи или непълни данни;
- да не извършва действия, които могат да нарушат сигурността или работата на Уебсайта;
- да не използва Уебсайта за незаконни цели;
- да спазва приложимото законодателство и настоящите Общи условия.
Потребителят има право:
- да използва публично достъпното съдържание на Уебсайта;
- да създаде потребителски профил, когато това е предвидено;
- да подава поръчки за услуги;
- да получава информация относно заявените услуги;
- да упражнява правата си съгласно приложимото законодателство.
10. Права и задължения на Оператора
Операторът се задължава:
- да поддържа Уебсайта в разумна степен на достъпност;
- да обработва поръчките добросъвестно;
- да защитава личните данни съгласно Политиката за поверителност;
- да предоставя информация относно услугите, когато това е приложимо.
Операторът има право:
- да променя съдържанието на Уебсайта;
- да отказва поръчки при наличие на основателна причина;
- да ограничава достъпа на Потребители, които нарушават Общите условия;
- да актуализира цените, услугите и функционалностите;
- да предприема действия за защита на своите права и законни интереси.
11. Интелектуална собственост
Всички права върху съдържанието на Уебсайта, включително текстове, изображения, графики, лога, дизайн и други елементи, принадлежат на Оператора или на съответните правоносители, ако е посочено друго.
Забранява се копиране, възпроизвеждане, разпространение, публикуване или използване на съдържание от Уебсайта без предварително писмено съгласие на Оператора, освен в случаите, изрично разрешени от закона.
12. Ограничаване на отговорността
Операторът полага разумни усилия за поддържане на точността и актуалността на информацията в Уебсайта, но не гарантира, че тя е винаги пълна, точна или без грешки.
Операторът не носи отговорност за:
- временна недостъпност на Уебсайта;
- технически проблеми, независещи от него;
- вреди, причинени от неправилно използване на Уебсайта;
- съдържание на външни сайтове, към които има препратки;
- действия на трети лица, включително злонамерени действия, доколкото законът допуска това ограничение.
Потребителят използва Уебсайта на своя отговорност.
13. Лични данни
Обработването на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на Уебсайта.
При регистрация и при подаване на поръчка Потребителят декларира, че е запознат с Политиката за поверителност и, когато е приложимо, с Политиката за бисквитки.
14. Бисквитки
Уебсайтът може да използва бисквитки и подобни технологии съгласно Политиката за бисквитки, публикувана на Уебсайта.
15. Промени в Общите условия
Операторът си запазва правото да изменя настоящите Общи условия по всяко време.
Актуалната версия на Общите условия ще бъде публикувана на Уебсайта и ще бъде приложима от момента на публикуването ѝ, освен ако не е посочено друго.
Препоръчваме Потребителите периодично да преглеждат Общите условия.
16. Приложимо право и спорове
За всички неуредени с настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.
В случай на спор страните ще се стремят да го решат по взаимно съгласие. Ако това е невъзможно, спорът ще бъде отнесен до компетентния български съд съгласно приложимите правила.
17. Контакт
При въпроси, свързани с използването на Уебсайта, можете да се свържете с нас на:
„Електрикс Клима“ ЕООД
Имейл: : info@elektrixclima.com // elektrix@abv.bg
Телефон: 0896 090 098